Net at Once - bredband och telefoni till schyssta priser | Privat

Frågor och svar

Administrera och beställa tjänster

Kan jag själv administrera min tjänst?
Ja, det kan ni göra. Detta gör ni via vår portal. Leverantörer och tjänster
Vilka bandbredder kan jag välja på och vad kostar det?
Net at Once tillhandahåller en infrastruktur som gör det möjligt för tjänsteleverantörerna att erbjuda hastigheter mellan 10 Mbit/s till 1000 Mbit/s.
Jag har problem med min anslutning. Vart vänder jag mig?
Har ni problem med era valda tjänster ska ni vända er direkt till tjänsteleverantörens support.

Hur beställer jag ett abonnemang?
Ni beställer och aktiverar de tjänster ni önskar direkt i vår självaktiveringsportal. Denna portal kommer ni till första gången ni använder internet. Ni kan även kontakta valfri tjänsteleverantör för att skaffa det abonnemang som passar er.

Hur lång tid tar det innan jag får min uppkoppling?
Internet tjänsten kommer igång inom fem minuter efter att du har aktiverat ditt uttag via portalen. TV dröjer ca 1-2 dagar samt telefoni kommer igång när din ev. portering är klar.

Hur lång tid tar det att byta tjänsteleverantör och hur gör jag?
I de fall ni önskar att byta tjänsteleverantör så loggar ni in på tjänsteportalen och byter leverantör. Detta sker inom en dag eller till de datum ni önskar.

Vilken avtalstid är det?
Tjänsteleverantörerna har valt att inte ha någon bindningstid. Det är upp till respektive tjänsteleverantör att avgöra.

Fick ni inte svar på era frågor?

Kontakta oss via telefon, klicka nedan för direkt länk.

Ring oss